Wziąć do ręki smartfon, wypowiedzieć pytanie i pracować dalej w dialogu: tak użytkownicy poznają dziś nowy sposób dostępu do swojego CRM. Co to oznacza dla codziennej pracy sprzedaży, zajmuje nas w LOGO tak samo jak pytanie, w jaki sposób własne pomysły na AI łączą się z istniejącymi systemami.

W swoim najnowszym artykule na blogu BVL „Plötzlich rennen alle los – wohin führt der KI-Aufbruch?“ Dorothee Gabor opisuje osobiste spotkania z ludźmi, którzy napędzają ten rozwój. Dla nas kryje się w tym również zmiana perspektywy: CRM staje się inteligentnym narzędziem sprzedaży, z którym ludzie pracują w rozmowie.

Pytać, rozumieć i działać — razem z LOLA

Z naszej asystentki AI LOLA można korzystać na urządzeniu mobilnym i na komputerze, także głosowo. Użytkownicy formułują swoją sprawę własnymi słowami, otrzymują uporządkowaną odpowiedź i mogą od razu dopytać.

LOLA potrafi przygotować informacje, udostępnić statystyki, wskazać nieprawidłowości i zaproponować działania. W tym samym dialogu można zapisać raporty z rozmów, utworzyć zadania do ponownego kontaktu i nowe kontakty, a także zmienić dane w istniejących potencjałach sprzedażowych.

Tabele i formularze pozostają dostępne. Dla wielu codziennych zadań otwiera się jednak krótsza droga.

Doświadczenie sprzedażowe, które pomaga od pierwszego dnia

Aby ułatwić start, przygotowaliśmy typowe aktywności w czterech obszarach. Dzięki nim użytkownicy mogą podjąć pasujące zadania, nawet jeśli mają niewielkie doświadczenie z AI lub nie znają jeszcze struktury LOGO.

Stoi za tym ponad 20 lat doświadczeń z pytaniami handlowców, kierowników oddziałów i członków zarządu. Ta wiedza tkwi w przygotowanych aktywnościach, w strukturach danych i w drogach prowadzących do trafnych odpowiedzi.

Szczególnie cieszą nas opinie wieloletnich użytkowników, którzy sami odkrywają nowe zastosowania. Tam, gdzie dokumentacja w CRM była dotąd odbierana jako obowiązek, rodzi się zainteresowanie tym, jak LOLA może ułatwić codzienną pracę.

Wspólnie rozwijać własne pomysły na AI

Wiele firm już eksperymentuje z własnymi zastosowaniami AI. Przy wspólnym spojrzeniu na istniejące funkcje, dane i procesy często pojawiają się kolejne pomysły: co da się już wykorzystać? Jakich informacji jeszcze brakuje? Jak aplikacje mogą ze sobą współpracować?

Naszym celem jest wspieranie tej wymiany i ułatwianie dostępu do istniejącej wiedzy. Korzyść rośnie wtedy, gdy pojedyncze pomysły spotykają się z rzeczywistymi zadaniami w firmie.

Chcą Państwo doświadczyć, jak CRM działa w dialogu?

Prosimy przynieść typowe zadanie ze swojej codziennej pracy w sprzedaży. Chętnie pokażemy, jak LOLA może w nim pomóc. Prosimy o wiadomość na adres sales@logo-consult.com.