LOGISTIK | DIGITAL | LÖSUNGEN

Als Logistiker können Sie mit LOGO CRM alle Kunden- und Verkaufsprozesse optimal organisieren. Typische Fragen, die in einem Logistik-Unternehmen gestellt werden wie „Welcher unserer Kunden hat eigentlich Kühltransporte nach Italien“ genauso schnell beantworten wie „Welcher Kollege war eigentlich zuletzt bei unserem Kunden Müller – und wann war das noch mal?“. Anders als bei einem Standard-CRM können sie die Relationen / Tradelanes eines Kunden ebenso hinterlegen wie die Sparten oder Transportarten. „Hat der Kunde nur Landverkehre oder auch Luftfracht? Machen wir für den Kunden neben Transporten auch Value Added Services?“ Diese Einschätzung eines Kunden ist direkt in der LOGO Kundenakte sichtbar. Die Bewertung Ihrer Kunden wird aufgrund ihres Sendungs-Verhaltens bzw. aufgrund der Umsatzentwicklung in den verschiedenen Sparten automatisch berechnet. „Wie haben sich die Umsätze im Bereich Contract Logistics in den letzten Monaten im Vergleich zu den Seefracht-Transporten entwickelt?“. Solche Informationen findet der Anwender im LOGO Kunden-Dashboard.
LOGO CRM enthält alle Grundfunktionen eines modernen webbasierten CRM. Sie werden ergänzt durch die Integration und Auswertung von Lager- und Sendungsdaten. Die Potentiale, Angebote und Tagespreise enthalten Felder, die Sie zum strukturierten Abbilden der Warenströme benötigen. Sie können andere Beteiligte der Supply Chain wie Lieferanten, Agenten, Frachtführer, Lieferanten, Supplier, Auftraggeber und Wettbewerber strukturiert hinterlegen und darüber Auswertungen machen.