KI-Agenten praxisnah gedacht

Hand aufs Herz: Wer hat schon einmal selbst einen KI-Agenten erstellt oder einen Agenten genutzt, der speziell für die eigenen Workflows entwickelt wurde?

Obwohl KI heute im Business-Alltag nicht mehr wegzudenken ist, bleiben viele Möglichkeiten noch ungenutzt. Genau hier setzte die diesjährige LOGO Veranstaltung auf Schloss Höhenried an: mit konkreten Beispielen, offener Diskussion und dem Blick auf Talente, die neue Technologien sicher beherrschen.

Ein Tag mit konkretem Blick auf CRM, Vertrieb und Kundenbetreuung

Keynotes und Fachvorträge zeigten, wie agentische KI neue Perspektiven für CRM, Vertrieb und Kundenbetreuung in der Logistik eröffnet.

Die Teilnehmenden nutzten den Summit für Networking, offene Diskussionen und den fachlichen Blick auf konkrete Anforderungen aus der Praxis.

Anhand von Use Cases und Live-Demos wurde sichtbar, wie KI-Agenten Arbeitsprozesse unterstützen und messbaren Nutzen erzeugen können.

Neue Kompetenzen und echter Mehrwert durch KI-Agenten

Claudia Vogel-Daniel: Die Keynote zeigte, was agentische KI für die Anforderungen an Mitarbeitende in Vertrieb und Kundenbetreuung bedeutet. Im Fokus standen neue Kompetenzprofile, veränderte Rollen und die Zusammenarbeit von Mensch und KI als starkes Team.

Marcus Karten: Im Vortrag ging es um konkrete Einsatzmöglichkeiten von KI-Agenten in Kundenbetreuung und Verkauf. Der Fokus lag auf messbarem Nutzen, praxisnaher Umsetzung und realistischem ROI statt abstraktem Hype.

Andreas Janetzko: Anhand konkreter Use Cases wurde gezeigt, wie KI in der Logistik schnell Wirkung entfalten kann. Die Beispiele waren greifbar, praxisnah und direkt auf operative Prozesse übertragbar.

Neues rund um LOGO CRM

Neben den Vorträgen gab es Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um LOGO CRM: neue Funktionen und Verbesserungen in Version 9, den Status und die Roadmap des KI-Chatbots LOLA sowie Pläne und Visionen für KI-Agenten innerhalb von LOGO CRM.

Hands-on: KI-Agenten für echte Logistik- und Sales-Prozesse

In den Workshops wurden KI-Agenten für konkrete Logistik-Use-Cases und Sales-Prozesse konfiguriert. Anschließend sammelte das Plenum Ideen für praxisnahe Agenten, sowohl innerhalb als auch unabhängig von LOGO CRM.

Der Workshop-Teil machte deutlich: KI-Agenten sind nicht nur ein Zukunftsthema, sondern können bereits heute konkrete Aufgaben strukturieren, Prozesse beschleunigen und Teams im Arbeitsalltag entlasten.

Danke für den offenen Austausch

Die LOGO consult AG bedankt sich bei allen Teilnehmenden für den offenen Gedankenaustausch und bei Claudia Vogel-Daniel, Marcus Karten und Andreas Janetzko für die fachlichen Impulse.

Ein besonderer Dank gilt außerdem dem LOGO Team für die Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung der Veranstaltung. Wir freuen uns darauf, die Zukunft von CRM, KI und Logistik gemeinsam weiterzugestalten.