拿起手机，说出一个问题，然后在对话中继续工作：这就是今天用户进入 CRM 的新方式。这对日常销售工作意味着什么，和企业自己的 AI 想法如何与现有系统结合一样，是我们在 LOGO 持续思考的问题。

在最新的 BVL 博客文章《Plötzlich rennen alle los – wohin führt der KI-Aufbruch?》中，Dorothee Gabor 讲述了她与推动这一发展的人们的亲身交流。对我们来说，其中还包含一次视角的转变：CRM 正在成为一件智能的销售工具，人们通过对话与它协作。

用 LOLA 提问、理解并完成工作

我们的 AI 助手 LOLA 可在移动设备和电脑上使用，也支持语音输入。用户用自己的话说出需求，得到结构化的回答，并可以直接追问。

LOLA 能够整理信息、提供统计、指出异常并给出行动建议。在同一段对话中，还可以记录会谈报告、创建回访任务和新联系人，也可以修改现有销售潜在项目中的数据。

表格和录入界面依然保留。但对许多日常任务来说，如今有了一条更直接的路径。

从第一天起就能派上用场的销售经验

为了让上手更容易，我们在四个领域预先准备了典型活动。即使用户的 AI 经验不多，或者还不熟悉 LOGO 的结构，也能借此着手处理合适的任务。

这背后是二十多年来与销售人员、分支机构负责人和企业管理者打交道的经验。这些知识体现在预设的活动、数据结构，以及通往合适答案的路径中。

尤其让我们高兴的是老用户的反馈，他们自己发现了新的用法。过去被视为负担的 CRM 记录工作，如今变成了对 LOLA 如何减轻日常工作的兴趣。

共同推进企业自己的 AI 想法

许多企业已经在尝试自己的 AI 应用。当我们共同审视现有的功能、数据和流程时，往往会产生更多想法：哪些已经可以使用？还缺少哪些信息？这些应用如何协同？

我们的目标是促进这样的交流，让已有的知识更容易被使用。当单个想法与企业中真实的任务结合时，价值才会真正增长。

想亲身体验对话式的 CRM 吗？

请带上一个来自您日常销售工作的典型任务。我们很乐意向您展示 LOLA 如何提供支持。欢迎来信：sales@logo-consult.com。