贴近实践的 AI 智能体

说句实在话：有谁亲手搭建过 AI 智能体，或使用过专为自身工作流程开发的智能体？

尽管 AI 在如今的商业日常中已不可或缺，许多可能性仍未被发掘。今年 LOGO 在 Höhenried 城堡举办的活动正是从这里出发：以具体案例、开放的讨论，以及对那些能够熟练驾驭新技术的人才的关注为内容。

聚焦 CRM、销售与客户服务的一天

主题演讲与专题报告展示了智能体式 AI 如何为物流行业的 CRM、销售和客户服务带来新的视角。

参会者利用峰会进行交流、开放讨论，并从专业角度探讨来自实践的具体需求。

通过用例和现场演示，大家看到 AI 智能体如何支持工作流程，并创造可衡量的价值。

新能力，以及 AI 智能体带来的真正价值

Claudia Vogel-Daniel：主题演讲探讨了智能体式 AI 对销售和客户服务人员的要求意味着什么。重点是新的能力画像、角色的转变，以及人与 AI 作为强大团队的协作。

Marcus Karten：报告围绕 AI 智能体在客户服务和销售中的具体应用场景展开。重点在于可衡量的价值、贴近实践的落地，以及务实的投资回报，而非空泛的炒作。

Andreas Janetzko：他通过具体用例展示了 AI 如何在物流领域迅速见效。这些案例直观、贴近实践，并可直接应用于运营流程。

LOGO CRM 的最新动态

除报告之外，还介绍了 LOGO CRM 的最新进展：第 9 版的新功能与改进、AI 聊天机器人 LOLA 的现状与路线图，以及 LOGO CRM 内部 AI 智能体的规划与愿景。

动手实践：面向真实物流与销售流程的 AI 智能体

在工作坊中，参会者为具体的物流用例和销售流程配置了 AI 智能体。随后，全体与会者共同收集了贴近实践的智能体创意，无论是在 LOGO CRM 内部还是之外。

工作坊环节清楚地表明：AI 智能体并不只是未来的话题，今天就已经能够梳理具体任务、加快流程，并减轻团队的日常工作负担。

感谢开放的交流

LOGO consult AG 感谢所有参会者的坦诚交流，也感谢 Claudia Vogel-Daniel、Marcus Karten 和 Andreas Janetzko 带来的专业启发。

同时特别感谢 LOGO 团队在活动筹备与举办过程中给予的支持。我们期待与大家一起，共同塑造 CRM、AI 与物流的未来。