众所周知，CRM 及其分析功能的价值，取决于通过接口或员工录入而流入系统的数据质量。

经验表明，销售团队的员工完全愿意在 CRM 中记录相关信息。但如果操作过于复杂，而且他们根本不清楚该在哪个界面填写什么内容，往往就干脆不填了。

当我与 LOGO 用户社区谈到我们的 AI 助手 LOLA 未来的任务时，经常听到这样的愿望：希望能够随意输入“非结构化”的信息，由 LOLA 自动将其归入正确的字段。

这恰恰说明了问题所在。一方面，手动录入必须非常简单；另一方面，未来还应借助 AI 助手为用户提供支持，让录入更加轻松。

我们正是遵循这一思路设计了全新的用户界面，并持续开发 LOLA 的各项功能。

在 2026 年 3 月 27 日发布的德国物流协会（BVL）博客文章中，LOGO 董事 Dorothee Gabor 阐述了为什么 CRM 系统往往数据不全、无法在日常工作中发挥潜力，真正的原因并非功能缺失，而是糟糕的用户界面。