German CRM Forum – Customer Journey Mapping
Schon seit geraumer Zeit beschäftigen sich Marketing und Vertrieb mit den verschiedenen Customer Journeys. Welche Berührungspunkte hat ein Interessent oder Kunde, bevor er sich zu
Schon seit geraumer Zeit beschäftigen sich Marketing und Vertrieb mit den verschiedenen Customer Journeys. Welche Berührungspunkte hat ein Interessent oder Kunde, bevor er sich zu
Einer der interaktiven Workshops auf dem German CRM Forum beschäftigte sich mit dem Customer Journey Mapping. Nachdem ich mich schon lange mit der Customer Journey
Eine neue Ära bei M&M beginnt in diesen Tagen. Die verschiedenen Unternehmensbereiche wollen zusammenwachsen und gemeinsam ein optimales Kundenerlebnis schaffen. 2017 entschied sich M&M, die
Man nehme: einen mittelständischen Logistiker mit mehreren Niederlassungen Man füge hinzu: Power-Management und motivierte Mitarbeiter Viele Logistikunternehmen sind sich dessen bewusst, dass ihre Verkaufs- und
Digitalisierung ist in aller Munde. Weh dem Unternehmen, das sich dem Trend entziehen will. Gerade in der Logistik gibt es zahlreiche Bereiche, in denen digitale
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