Auf der Logistics & Distribution in Zürich entschied LOGO consult sich, dem VNL Schweiz beizutreten.
Als Software-Hersteller für Logistik-Unternehmen nimmt LOGO consult seit vielen Jahren an Messen und Veranstaltungen der Logistik-Branche teil. Der VNL in Österreich und in der Schweiz organisiert hochkarätige Veranstaltungen mit inspirierenden Key-Speakern und Top-Referenten. LOGO consult ist nun ein neues Mitglied des VNL Schweiz.
LOGO consult erfährt bei diesen Events, wo der Schuh in der Logistik drückt und wo die Reise hin geht.
So können wir Logistik CRM machen, das Logistiker in die Digitale Zukunft begleitet.
LOGO CRM unterstützt alle Prozesse in Kundenbeziehungsmanagement und Verkauf. LOGO CRM ist in die IT-Landschaft integriert und stellt vor allem Sendungsdaten im Verkaufssystem dar. Durch die Schnittstelle zum TMS haben LOGO-User Zugriff auf Sendungsdaten, Relationen, Produkte, Frankaturen etc. Sie können diese auswerten, um ihre Strategien zu entwickeln.
Der VNL Schweiz unterstützt seine Mitglieder bei allen Herausforderungen rund um die Digitalisierung. In Zusammenarbeit mit dem staatlichen Förderprogramm Innosuisse gibt es finanzielle Anreize. So hilft der VNL Schweiz auch kleinen und mittelständischen Unternehmen auf dem Weg ins digitale Zeitalter.
Customer Centricity – der wahre Kundenwunsch
Digitalisierung ist in den Bereichen Transportmanagement, Buchhaltung und Track&Trace schon an der Tagesordnung. Dagegen fehlt es bei der Kundenbeziehungspflege noch oft an Strukturen und Prozessen. Das Verständnis , welche Bedürfnisse die Kunden haben und wie sie das eigene Unternehmen wahrnehmen, ist oft nur schematisch vorhanden. Das Wissen der Mitarbeiter wird nicht strukturiert abgelegt und strategisch ausgewertet. Ein Logistik CRM kann in Kombination von Sendungen, Potentialen und Kundendetails die Grundlagen für passgenaue Verkaufsaktivitäten und Marketing-Maßnahmen bieten.
LOGO consult möchte zusammen mit dem VNL Schweiz Logistiker dabei unterstützen, die Prozesse zu analysieren und Transparenz zu schaffen.
Mit Publikationen und Vorträgen wird LOGO consult in Zukunft das Wissen über Verkauf in der Logistik mit den Schweizer Transportunternehmen teilen.
Nun möchten wir gemeinsam mit den Schweizer Logistikern erarbeiten, welche Customer Journeys sich herauskristallisieren. Wir wollen zeigen, wie ein gutes Kunden- und Zielkunden-Management bei Up- und Cross-Selling eine Erhöhung der Conversion Rates erreicht.
Unter anderem gehören die Bereiche “Customer Orientation and Marketing” zur SCM Masterclass des VNL Schweiz.
Mit der SCM Masterclass hat der VNL Schweiz ist ein ehrgeiziges Projekt ins Leben gerufen. In Zusammenarbeit mit Hochschulen und Experten will die SCM Masterclass Logistiker in der Schweiz auf dem Weg zu wahren Supply Chain Meistern begleiten. Die Erfahrungen von LOGO consult AG mit den Herausforderungen im Logistik-Sales können hier möglicherweise hilfreich sein.