CRM eingeführt und nicht zufrieden?
60% der CRM-Einführungen bleiben hinter den Erwartungen zurück. Viele Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren Tools für Kunden- und Verkaufsmanagement eingeführt.
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Kundenzentriertes Handeln – das wird heute von jedem Unternehmen erwartet: der Bedarf, der „wahre Kundenwunsch“ soll im Zentrum der Unternehmens-Aktivitäten stehen. Das ist bei Software
Wir alle spüren gerade große Änderungen in unserer Gesellschaft und müssen auf allen Ebenen umdenken. Die Rolle der Digitalisierung stellt sich in diesen Zeiten einem
Ich werde in Beratungsgesprächen immer wieder gefragt, wie sich die Kosten einer CRM-Implementierung rentieren und wie Unternehmen von der Einführung eines CRM-Tools profitieren können. Warum
Auf dem diesjährigen Logistik CRM Summit am Starnberger See sprach Herr Gunnar Stellmacher, IT-Leiter bei Emons Spedition & Logistik über LOGO CRM bei Emons – Optimierte
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Ende Juni fand der diesjährige Logistik CRM Summit am Starnberger See statt. Wer die Gelegenheit hatte, dabei zu sein, konnte Vertreter zahlreicher europäischer Logistikunternehmen treffen
Logistik CRM Summit – Verkaufsprozesse auf Höchstem Niveau Schloss Höhenried Entdecken Sie mit uns die Digitalisierung von Verkauf und Kundenservice in der Logistik. Wann? am
In Stuttgart trifft sich die Logistik-Welt Neue Technologien vor allem im Bereich Lager und Verpackung werden in den Hallen der LogiMAT vorgestellt. Logistik-Dienstleister und Software-Hersteller
Einer der interaktiven Workshops auf dem German CRM Forum beschäftigte sich mit dem Customer Journey Mapping. Nachdem ich mich schon lange mit der Customer Journey
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